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湖北11选5开奖奖金:IC卡辦卡流程及規范

發布日期:2017-06-09  字號:【

湖北11选5遗漏号码top10 www.ekuhl.icu 一、公交IC卡售卡

1、普通卡(A卡)憑有效證件到公交IC卡各網點辦理實名制公交IC卡,也可不提供有效證件購買非實名制公交IC卡。現在還可以發售非實名卡嗎?

有效身份證件包括:居民戶口薄、身份證、臨時身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證和軍隊職工證、護照、港澳同胞回鄉證、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證等。

2、學生卡(C卡)只有普通的中小學生、中專生及職業高中學生才可以辦理。大專(高職)及大學生均不可以辦理學生卡,18歲以下的(含18歲)憑戶口本辦理,18歲以上的可憑有效學生證、學校證明、學費單(持其一)和身份證件到各自營網點辦理學生公交IC卡。

3、老年愛心卡:凡戶口在長沙市的老人,滿65周歲生日的前一個月,由本人或代辦人攜辦卡人身份證(非本市戶口老人憑身份證和長沙市居住證)到以下網點辦理:

公交自營網點:赤崗沖公交IC卡中心、望城坡公交IC卡中心;

市政務服務大廳;望城政務中心;長沙縣政務中心。

郵政速遞物流公司代辦點:五一廣場、荷花園、井灣子網點(咨詢電話:40009981183);

4、殘疾人愛心卡:由各區殘聯負責辦理;

5、異型卡、天翼公交卡及建行聯名卡由各合作單位自行發售;

A卡、C卡時每卡押金(工本費)17元,異型卡按類別收取工本費;每次充值最少充入30元,按10的倍數累加,IC卡內余額上限為1000元。

二、公交IC卡年審

1、電子錢包卡不需要辦理年審。

2、學生卡:在首次發售學生卡時,系統自動將該學生卡年審到18歲,18歲以上的普通高中生、中專生及職高學生憑學生證、學校證明、有效學費單(持其一)和有效身份證件在各自營網點年審。全年均可辦理年審業務,年審日期630日。掛失補卡后,未滿18周歲的學生卡,退補卡操作員需將卡片重新年審到18歲對應年份的630日,以確保學生卡可正常使用。未年審的學生卡享受普通卡折扣,不享受學生卡優惠。

3、愛心卡:年審時間為兩年。由本人攜帶身份證和卡到各自營網點辦理年審業務,全年均可辦理年審。

三、公交IC卡掛失

1、公交IC卡不慎遺失后:

107年之前未辦理實名登記的卡,乘客憑押金條、身份證件及復印件掛失,窗口打印掛失申請表,乘客簽名確認掛失。掛失前操作員應輸入相關身份信息轉成實名制卡,并將押金條及身份證復印件粘貼在白單聯上,回執聯交給乘客,乘客三天后憑身份證及回執單辦理補卡。押金條遺失的不能辦理掛失業務。

2)已辦理身份證實名登記的IC卡,乘客憑身份證原件及復印件掛失,窗口打印掛失申請表,乘客簽名確認掛失。第一聯作為存根,回執聯交給乘客作為補卡的依據。2007年后的非實名制卡不能辦理掛失業務。

2、公交IC卡在公交車上刷卡是脫機消費,數據不能實時上傳,辦理掛失之日起三天內為掛失期,此間發生的卡內余額被他人消費事件,公交IC卡中心概不負責。

3、乘客可在掛失三個工作日后憑《業務登記表》回執聯辦理補卡手續,公交IC卡中心負責將余額轉入新卡,補卡時需按規定繳納新卡費用。

4、已申請掛失的公交IC卡,不能取消掛失;原卡重新找回,不能繼續使用,也不能辦理退卡。

5、公交IC卡掛失時,乘客要求重新購卡的,操作員在《業務登記表》上注明“掛失退余額”字樣,可重新購卡。操作員應在備注欄注明“帶身份證復印件及充值發票”字樣。

6、公交建行聯名IC卡、電信天翼卡辦理掛失等相關業務時,因無法核對卡片信息,按建行、電信業務單所提供卡號辦理業務(具體操作參照第十二條)。

四、公交IC卡補、換卡

1、已掛失的乘客,三天后憑《業務登記表》回執聯及身份證件原件到各營業點辦理補卡手續,工作人員收取補卡工本費17元,在回執聯上打印補卡記錄后和新卡一起交客戶。如果乘客不需要補卡,可憑身份證及復印件和對應金額充值發票退卡內余額。

2、CPU卡的發行,要求對乘客的購卡信息進行“第一次購卡為押金,第二次購卡為工本費”的判斷。異型卡由于系統默認設置為工本費,為確保補卡后的卡片信息準確,在辦理掛失、補卡業務時,如乘客需補辦板式卡,應先辦理好實名登記業務,再進行補卡。

3、實名公交IC卡不能正常使用時,持卡人可憑公交IC卡、開卡人的有效證件原件和復印件到各個公交IC卡客服中心進行技術鑒定:

1)確非本人原因造成的卡片損壞,可即時免費更換新卡,原卡內余額轉入新卡。

2)有以下人為損壞因素的,繳納新卡工本費換卡,卡內余額轉新卡。

①芯片缺損;②卡片有彎折、分層、開裂、打眼、挖洞、剪角等受損情況;③卡片表面油、水等污漬嚴重,涂寫、貼上照片或紙無法清除;④卡片有嚴重劃痕、圖案模糊不清、卡片編號缺失等;

4、如果卡片不可讀,乘客也不再換新卡,由操作員在《業務登記表》上登記,并注明退余額字樣,保留乘客身份證復印件,第一聯作為存根,回執聯交給乘客。三天之后乘客憑回執聯、身份證原件及復印件和相應的充值發票,工作人員辦理退卡業務,經乘客認證簽名后退余款。

5、07年前公交IC卡損壞且押金條遺失,不能正常辦理換卡業務的

1)乘客有卡片在手,卡號清楚、完整

2)卡號不清楚但乘客可提供近期有完整卡號的充值小票

由赤崗沖公交IC卡客服中心各窗口統一接待,乘客填寫并提交《公交IC卡押金條遺失客戶辦理補卡登記手續申請表》,經前臺初審、客服經理復審、核算終審,填表兩周后乘客電話查詢結果。無押金條換卡填表通過的,乘客攜帶壞卡、有效證件原件及復印件、申請表辦理換卡手續,填表乘客不可辦理退余額手續。操作員在進行操作時要先將乘客卡片加實名,然后再進行補卡操作。打印好補卡記錄的白聯由補卡操作員保存備查。

7、換、補卡后,原卡剪角收回。

8、2007年后購買的非實名制卡損壞,卡號清晰的,憑卡辦理換卡手續。

9、每月5號前將回收的質量卡交卡片審核員審核。

五、公交IC卡加實名及過戶

1、實名卡用戶要求過戶時,需同時出具原卡主及新卡主的身份證件原件和復印件,存根聯粘貼原戶主和新戶主的身份證復印件,打印業務受理單交乘客簽字確認。

2、持押金條乘客要求加實名時,填《公交IC卡業務受理單》,并在存根聯粘貼押金條和身份證復印件,打印業務受理單交乘客簽字確認。

六、公交IC卡退卡

退卡時,乘客憑辦卡人身份證原件和復印件、公交IC卡及相應金額的充值發票到各客服中心辦理退卡。工作人員辦理業務前應口頭告知卡內余額,乘客確認無誤后打印“退卡業務單”,經客戶認證簽名后辦理退卡手續。

(一)IC卡退押金及卡內余額

公交IC卡用戶持公交IC卡到公交IC卡客服中心綜合業務窗口核對,鑒定卡片完好無損且能繼續使用的,持身份證辦卡的乘客憑公交卡、購卡人的身份證原件和復印件(07年前的非實名卡憑對應的押金條),可以辦理退押金手續;

下列情況不予辦理退卡:

1、卡片有嚴重彎折、分層、開裂等受損情況;

2、卡片表面油、水等污漬嚴重、涂寫、貼上照片或紙無法清除;

3、卡片有嚴重劃痕、圖案模糊不清、卡片編號缺失等;

4、在卡片上打眼、挖洞、剪割等造成卡片缺損;

5、提供的資料與購卡資料不相符;

6、公交紀念卡、時尚卡及聯名卡

(二)公交IC卡只退卡內余額

1、公交IC卡卡片損壞,但可讀出卡內余額的,可憑開卡人的有效證件原件、復印件(07年前的非實名卡憑對應的押金條)和已開具的對應金額的充值發票當即辦理退余額手續,卡押金不退。

2、公交IC卡損壞,不能讀出卡內余額的,需在辦理登記手續三個工作日后,攜帶公交IC卡、開卡人的有效證件原件及復印件(07年前的非實名卡憑對應的押金條)和已開具的對應金額的充值發票辦理退余款手續,卡押金不退。

3、掛失卡退余額

1)掛失卡已補卡的,補卡后乘客又在卡內充了值??誚鴝鈑搿斷衙饗副懟方鴝鉅恢?,當天辦理,不一致的登記金額,卡片剪角三天后辦理。辦理業務時乘客應出具身份證件原件和復印件。操作員憑打印的《補卡明細報表》、掛失卡的《充值、消費明細報表》,保留乘客身份證件復印件退差額。   

2)掛失卡未補卡的,按乘客意愿辦理補卡或退余額業務??ㄆ艚鞘棧?。(如充值乘客非卡主本人,需征得卡主同意,憑卡主身份證件辦理業務)。